Chính sách bảo mật của u95

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng u95, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên), tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe, selfie xác minh khi được yêu cầu theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của u95.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

2. Mục đích sử dụng thông tin

u95 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và duy trì bảo mật tài khoản của bạn trên u95.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn tham gia Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các trò chơi Esports trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu kỹ thuật của bạn một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tuân thủ các yêu cầu KYC/AML.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

u95 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý minh bạch sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận. Bắt buộc
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Bắt buộc theo pháp luật
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn. Có thể từ chối
• Sự đồng ý: Các hoạt động tiếp thị và truyền thông quảng cáo chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Có thể rút lại

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

u95 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ràng buộc với u95.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích hệ thống) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, u95 có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các nền tảng đối tác để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận xuyên nền tảng, nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải tuân theo Chính sách bảo mật này và các thỏa thuận bảo mật ràng buộc riêng biệt.

5. Bảo mật dữ liệu

u95 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ u95 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ lưu ở dạng văn bản thuần túy. Thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): u95 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: u95 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn kịp thời nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

u95 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để tiện lợi hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng u95.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

u95 lưu giữ dữ liệu của bạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên u95.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, u95 lưu giữ thông tin tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm soát tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố kỹ thuật và bảo mật.
• Nội dung marketing: Dữ liệu liên quan đến chiến dịch tiếp thị được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng u95, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà u95 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi u95 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu u95 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ u95 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

u95 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Các biện pháp kiểm soát độ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận tuổi thực tế trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện và đình chỉ tài khoản nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu u95 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên u95, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected].

10. Thay đổi chính sách bảo mật

u95 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web u95 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã cho phép nhận thông báo hệ thống).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này và lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng u95 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8 ở trên.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ u95 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.